CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Xưởng Sản Xuất Dù Che Nắng Nam Long cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, linh hoạt đến tận tay khách hàng trên toàn quốc. Do đặc thù sản phẩm dù che nắng (dù lệch tâm, dù đúng tâm…) có kích thước lớn và trọng lượng nặng, chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển cụ thể như sau:

1. Phạm vi giao hàng

Dù Nam Long phục vụ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam:

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trực tiếp bằng đội ngũ vận tải của xưởng hoặc dịch vụ xe ba gác/xe tải.
  • Các tỉnh thành khác: Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển trung gian (Chành xe, nhà xe khách, Viettel Post, GHTK…) theo yêu cầu của khách hàng hoặc chỉ định của Dù Nam Long.

2. Biểu phí vận chuyển

2.1. Đối với khu vực TP. Hồ Chí Minh (Nội & Ngoại thành)

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng số lượng lớn (theo quy định cụ thể tại thời điểm mua) hoặc các đơn hàng trong bán kính < 5km từ xưởng (Phường Tam Phú, TP. Thủ Đức).
  • Có tính phí: Đối với các quận huyện xa hoặc đơn hàng lẻ, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách thực tế (theo giá Grab/Lalamove hoặc thỏa thuận xe ba gác). Nhân viên sẽ báo giá cước chính xác trước khi giao hàng.

2.2. Đối với khách hàng ở Tỉnh/Thành phố khác

  • Phương thức: Hàng hóa được đóng gói kỹ và gửi ra Chành xe (nhà xe) tại TP.HCM.
  • Cước phí:
    • Phí từ Xưởng ra Chành xe tại TP.HCM: Dù Nam Long hỗ trợ miễn phí hoặc thu phí tùy theo giá trị đơn hàng và khoảng cách ra bến xe.
    • Phí từ Chành xe về Tỉnh: Quý khách hàng vui lòng thanh toán cước phí cho nhà xe khi nhận hàng.

3. Thời gian giao hàng

  • Khu vực TP.HCM: Giao trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày kể từ khi chốt đơn (tùy thuộc vào lịch trình lắp đặt).
  • Khu vực Tỉnh/Thành: Từ 2 – 5 ngày (phụ thuộc vào lịch trình của nhà xe/đơn vị vận chuyển).
  • Lưu ý: Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, giao thông…), thời gian giao hàng có thể thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp tới quý khách.

4. Chính sách lắp đặt

Vì dù che nắng cần kỹ thuật lắp ráp để đảm bảo độ bền và an toàn:

  • Tại TP.HCM: Nhân viên giao hàng của Dù Nam Long sẽ hỗ trợ lắp đặt và hướng dẫn sử dụng trực tiếp tại nhà cho quý khách.
  • Tại các Tỉnh: Hàng hóa gửi đi sẽ được tháo rời để tiết kiệm chi phí vận chuyển. Chúng tôi sẽ cung cấp video hướng dẫn lắp ráp chi tiết. Cấu tạo Dù Nam Long được thiết kế để khách hàng có thể tự lắp đặt dễ dàng.

5. Trách nhiệm hàng hóa và Kiểm tra

  • Trách nhiệm: Dù Nam Long chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa cho đến khi sản phẩm được giao tới tay khách hàng (tại HCM) hoặc giao tới Chành xe (đối với khách tỉnh).
  • Kiểm tra hàng:
    • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa (số lượng, màu sắc, độ nguyên vẹn của khung/vải) ngay khi nhận hàng.
    • Nếu phát hiện hàng bị móp méo, rách vải hoặc sai mẫu mã do vận chuyển, quý khách vui lòng gọi ngay Hotline 0906 999 802 và từ chối nhận hàng để chúng tôi có phương án xử lý đổi trả kịp thời.
    • Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các hư hỏng (trầy xước, rách) được báo sau khi khách hàng đã ký nhận và thanh toán xong.

CẦN HỖ TRỢ GIAO HÀNG GẤP?

Nếu quý khách cần giao dù gấp cho sự kiện, khai trương, vui lòng liên hệ trực tiếp để được ưu tiên xử lý:

XƯỞNG SẢN XUẤT DÙ CHE NẮNG NAM LONG

  • Hotline/Zalo (24/7): 0906 999 802
  • Địa chỉ: 89 Đường Tam Châu, Phường Tam Phú, TP. Thủ Đức, TP.HCM

Website: https://www.dunamlong.com/